<힐링캠핑 시즌 3> 롯데홈쇼핑 고객감동 프로젝트 제 3 탄! 새로운 ‘얼굴’로 만나다.

                     

7 월의 첫 번째 주말, 주말 캠핑에 비가 올까 노심초사했던 것이 무색할 만큼 화창하고 쨍쨍한 아침공기가 캠핑장을 가득 메운 토요일 아침이었습니다. 77 가족을 맞이할 준비를 마친 휴림캠핑장은 샛초록으로 물든 나뭇잎과 여름을 알리는 풀내음 가득했죠. 힐링캠핑하기 좋은 날씨!

‘고객감동 프로젝트’라는 이름으로 시작한 <힐링캠핑>은 작년 6 월과 10 월, 힐링캠핑 시즌 1, 2 에 이어 올 해 7 월, 시즌 3 를 맞이하게 되었는데요. 이번 시즌 3 역시 고객님들과의 진심 어린 소통과, 만족스러운 서비스 제공을 위해 많은 고민을 하였답니다. 시즌 1 은 ‘건강의 힐링’, 시즌 2 가 ‘추억의 힐링’이었다면, 이번 시즌 3 는 과연 힐링으로 채워질까요? 궁금해~

이번 시즌에서는 더욱 건강하고, 의미 있는 추억을 만들어 드리기 위해 [우리가족은 OOO 이다.]라는 주제로 77 가족을 선정하였는데요, 총 600 여 가족이 기발하고 재미있는 내용으로 응모를 해주셨답니다. 시간, 공간적인 제약으로 77 가족을 선정하긴 했지만, 한 가족 한 가족, 어느 하나 소중하지 않은 사연이 없을 정도로 정성스럽게 응모해주신 고객님 모두에게 감사하는 마음 한 가득 이었습니다. 

                     

이렇게 소중한 고객님들을 빨리 만나고 싶은 마음에, 초대장도 보내고, 오시는 길에 배고프실까봐 치킨팩도 보내고, 행여나 오시는 길 막혀서 짜증나실까, 교통 상황 날씨 상황까지 꼼꼼하게 문자를 보내드렸죠. 하하 (너무 괴롭혀 드린건 아닌지…)

“환영합니다 고객님, 롯데홈쇼핑 힐링캠핑에 오신 것을 환영합니다♡”

조금은 이르지만, 여름 휴가철이 시작되어서인지, 교통 체증으로 12 시 체크인 시간에 맞춰 도착하신 고객님들은 매우 적었답니다. 그래도 시간이 지나면서 고객님들이 하나 둘 씩 휴림 캠핑장으로 입성하셨고, 우리 캠핑 전문 헬퍼 ‘핑군’들은 힘찬 목소리로 고객님들을 맞이하기시작했습니다. 

이번 시즌은 특별히 ‘얼굴’이라는 테마를 가지고 모든 프로그램이 준비되었는데요. 고객님들이 사연응모 때 올려주셨던 가족 사진을 우리 핑군들이 미리 인화하여, 푸짐~한 선물과 함께 고객님들의 텐트에 걸어놓았답니다. 고객님들은 아~ 여기가 우리텐트구나! 딱 바로 알아보셨고, 가족 사진을 찍었던 그 때를 추억하시며 힐링을 시작하시는 듯 했습니다.

덥고 먼~길 오시느라 지켜있을 고객들에게 가장 먼저 안내해 드린 것은 바로바로 두둥!! 

‘힐링워터존’과 ‘롯데 패밀리존’이었죠~ 엄마 아빠들에겐 가슴 속까지 시원해질 아이스커피를, 개구쟁이 아이들에겐 특급 풀장을 선사했답니다. 죠스바를 먹어서인지 추워서인지 입술이 새파랗게 될 때까지, 꺄르르 웃으며 물놀이를 하는 아이들을의 모습을 보니, 준비한 저희들 마음도 너무 기뻤답니다!

시원하게 물놀이로 몸을 풀고, 이제 본격적으로 캠핑 즐기기를 시작합니다. 온 가족 힐링 프로젝트 ‘힐링 팩토리’에 입성하신 우리 고객님들. 에코백 만들기, 천연 양초 만들기, 우리가족 캐리커쳐…… 힐링 체험학교에 온 듯, 어른, 아이 할 것 없이 모두 즐거운 시간을 보내고 있는 가족들! 지켜보는 저희 핑군들도 마음이 뿌듯했어요!

저~기 힐링라운지 옆에는, 포토메세지 트리도 보이네요~ 

우리가족 사진은 어디에 걸려있는지, 다른 가족들은 어떤 재미있는 사진을 찍었는지, 사진 구경하는 재미가 쏠쏠하네요^^ 우리가족 사진 뒷면에 가족에게 보내는 한 줄 메시지들은 잠시후, 저녁 힐링콘서트 때, 소개해 드릴게요!

짠~ 롯데홈쇼핑과 함께, 힐링 캠핑하는 중~ 우리가족 캠핑 인증샷을 빼먹을 수 없겠죠? 이번 시즌에는 제대로 인증샷 찍으실 수 있도록, ‘L-TV 포토존’을 설치했답니다! 롯데홈쇼핑 티비에 출연하는 것처럼 ‘찰칵, 찰칵!’

이렇게 찍은 사진을 페이스북, 카스에 올리기만 하면 요즘 대세 ‘버팔로 그늘막 텐트’를 딱! 우리가족은 소중하니까요~

신나게 물놀이도 하고, 에코백도 만들고, 고무찰흙으로 우리 가족텐트 명패 만들기도 하다보니, 

꼬르륵 벌써 저녁 시간이 다되었네요! 캠핑엔 역시 바비큐겠죠? 배고프실 고객님들을 위해서

매트백에 목살, 소시지, 김치, 쌀, 감자, 각종 야채들을 듬뿍 담아 각 텐트로 배달을 갔더랬죠~ 

핑군과 함께, 대표이사님도 한 가족 한 가족 아이컨택을 하시며 불편한 것은 없는지, 힐링하고

계신지 세심하게 안부를 물어주셨답니다. 젠틀맨이야~

정신 없이 먹방을 찍고 보니, 어느덧 해도 뉘엿뉘엿 넘어가고, 여름 밤바람도 살랑살랑 불어오고,

자~ 이제 힐링캠핑의 메인타임!!! ‘유리상자와 함께하는 한 여름밤의 콘서트’ 막이 올랐어요~!! 

롯데홈쇼핑의 쇼핑 호스트들의 환영 인사를 시작으로 간단한 레크레이션까지, 몸풀기 끝^^

자, 본격적으로 힐링토크를 시작해 볼까요?

롯데홈쇼핑의 진짜 부부 성민기, 김지애 쇼호스트가 고객들의 사연을 직접 읽어주셨는데요, 아 이렇게 감동적 일수가, 무대 뒷편에서 조용히 듣고 있던 핑군도 가슴이 뭉클하여 눈물이 맺히네요. 감동적인 사연과 함께, 감동의 장미꽃까지!!!!!! 아 꽃은 언제 받아도 너무 기분이 좋은 것 같아요. 우리 고객님들도 행복하셨겠죠?

꺄~ 드디어 유리상자!!! 사랑해도 될까요, 신부에게~ 감미로운 목소리로 7 월 한 여름밤의 이 공기를 꽉 채워주네요. 유리상자 오라버니들도 우리 롯데홈쇼핑 가족들과 함께 즐거우셨는지 멘트 사이사이 재미있는 이야기도 많이 해주시고, 추천곡도 쭉쭉쭉~ 불러주시고!

와우, 너무 멋져요! 그 어떤 공연보다도 우리 가족과 함께 즐기는 이 순간이 정말 명품 콘서트 아닐까요>ㅁ < 노래가 끝나고, 7 월 생일 맞으신 고객님들에게 케잌 전달과 함께 축하의 노래까지 함께 불러드렸답니다. 모두모두 축하드려요!

공연이 끝나고, 화면을 봤더니 웬 익숙한 얼굴들이?? 자세히 보니, 함께 해주신 가족 모두의 사진이 담긴 영상이 나오고 있었네요^^ 그리고 이어진 대망의 경.품.추.첨의 시간! 대표이사님 외 4 분의 임원분들께서 직접 경품을 뽑아주셨어요! 우와~ 어마무지한 경품들@ㅅ@ 눈이 핑글핑글 돌아가네요~ 스파클링 냉장고, 제주도 여행권, 제습기, 청소기, 백수오까지! 우와 당첨되신 고객님들 모두모두 축하합니다!!

사연 읽고, 노래 듣고, 경품추첨까지 하고 나니 한 여름밤의 콘서트도 마무리가 되었네요, 각자 텐트로 돌아가 가족들과 오랜만에 모여앉아 도란도란 이야기 꽃도 피워봅니다.

오랜만에 활짝 웃으며 안기는 아이들을 바라보는 엄마, 아빠의 얼굴에는 행복꽃이 활~짝 핀 것 같아요!

무대 조명도 꺼지고, 텐트에 불도 하나 둘 꺼지고, 아롱아롱 조명 불빛만 조용히 캠핑장을 밝혀줍니다. 이렇게 7 월 휴림 캠핑장의 밤은 깊어가네요, 모두들 굿나잇~

짹짹, 맑은 새소리가 기분 좋은 알람이 되어, 롯데홈쇼핑과 함께하는 ‘힐링캠핑 시즌 3’ 둘 째날 아침을 밝혀주었어요.

롯데홈쇼핑의 프리미엄 서비스는 아직도 끝나지 않았다! 눈을 뜨자마자 허기질 고객님들을 위해 수제도시락과 시원~한 냉국을 각 텐트별로 배달해 드렸답니다. 준비된 도시락 덕분에 어머니들의 얼굴이 조금 더 활~짝 피어나 보이는 건, 핑군만 느낀걸까요? 호호

“고객님 운전 조심하세요~ 정말 행복한 1 박 2 일이었습니다. 더욱더 진심으로 다가갈 수 있는 롯데홈쇼핑이 되겠습니다. 고객님 사랑합니다.” 마지막으로 고객님들과의 헤어짐을 아쉬워하며 핑군의 마음을 굿바이 선물에 담아드렸답니다. 

‘이제는 우리가 헤어져야 할 시간, 다음에 또 만나요~’

힐링캠핑이 끝나고… 1 박 2 일의 짧은 시간에 대한 아쉬움과 허전함이 밀려오는 건 어쩔 수가 없더라구요. 그래서 마지막으로… 한 번 더 준비했죠! 1 박 2 일 동안 고객님들을 따라다니면서(?) 카메라에 열심히 담았던, 고객님들의 모습과 ‘힐링캠핑 시즌 3’의 감동을 디지털 포토앨범에 담아 참여하셨던 모든 가족의 집으로 ‘깜짝’ 배송해드렸답니다~ 서프라이즈:D

저희 핑군들도 물론 힐링캠핑을 잊지 않고, 후기를 올려주시는 고객님의 글을 보면서 깜~짝 놀랐답니다. 덕분에 캠핑이 끝나고 나서도 외로울 새 없이 행복했지요^^ 올려주신 글들을 하나하나 소개해드리고 싶지만 모두 다 소개해 드릴 수 없어 ‘후기왕 7 가족’의 글만 살짝 공개할게요~

● 롯데홈쇼핑과 함께하는 힐링캠핑 시즌 3 다녀왔어요^^ (김선화 가족)

● 롯데홈쇼핑 '힐링캠프시즌3' (신미 가족) 

● 롯데홈쇼핑 힐링캠핑 시즌 3, 휴림오토캠핑장에서 힐링캠핑하고 왔어요 :) (오현미 가족)

● 신실이네와 롯데홈쇼핑이 함께한 행복한 1박2일 (윤희정 가족)

● 롯데홈쇼핑과 함께 한 힐링캠핑 시즌 3~ (이신영 가족) 

● 롯데홈쇼핑과 함께한 힐링캠핑-그 즐거운 하루를 보내고 돌아왔답니다. (정효석 가족)

● 롯데홈쇼핑과 함께한 1박2일 힐링캠프 시즌3 EP1. 설레임의 시작, 만남 (최평호 가족)

참여해주신 모든 분들~ 정말 감사합니다:)

롯데홈쇼핑 고객 감동프로젝트 힐링캠핑! 앞으로도 쭈~욱 계속 됩니다. Coming Soon~ 뿅!